Политика за приватност

Последно ажурирање: 05.09.2025
ЕКЛАТИК ЛАЈФСТАЈЛ ДОО увоз-извоз Скопје
Веб-страница: https://skinology.mk

1. Вовед

Оваа Политика за приватност објаснува како ЕКЛАТИК ЛАЈФСТАЈЛ ДОО увоз-извоз Скопје ги собира, користи, чува и заштитува Вашите лични податоци кога ја користите нашата интернет продавница skinology.mk.

Со користење на нашата веб-страница, вклучувајќи регистрирање, правење нарачка, пријавување на newsletter или комуникација со нас, Вие се согласувате со условите опишани во оваа Политика.

Ние ги обработуваме Вашите лични податоци во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и применливите европски стандарди (GDPR).

2. Контролор на податоци

  • Назив: ЕКЛАТИК ЛАЈФСТАЈЛ ДОО увоз-извоз Скопје
  • Адреса: ул. Бутелска 38, 1000 Скопје
  • Е-пошта: info@eclatique.mk
  • Телефон: +389 78 305 145

3. Лични податоци што ги собираме

Може да собираме и да ги обработуваме следните податоци:

  • Име и презиме
  • Адреса за испорака
  • Телефонски број
  • Е-пошта
  • Податоци за нарачка и фактурирање
  • Платежни податоци (при онлајн плаќање, обработени исклучиво преку овластен платежен процесор)
  • IP адреса и технички податоци за уредот
  • Информации од колачиња (cookies)

4. Начин на прибирање на податоци

Вашите податоци ги прибираме:

  • Директно од Вас – кога се регистрирате, правите нарачка, ни пишувате порака или се претплаќате на newsletter.
  • Автоматски – преку cookies и аналитички алатки при користење на веб-страницата.

5. Цели на обработка

Ги обработуваме Вашите лични податоци за:

  • Обработка и испорака на нарачки
  • Издавање фактури и водење евиденции согласно законските обврски
  • Комуникација со купувачите (информации за статус на нарачка, одговор на прашања)
  • Испраќање промотивни пораки и понуди
  • Анализа на користење на веб-страницата и подобрување на услугата
  • Заштита на системот од злоупотреби и безбедносни закани

6. Правна основа за обработка

  • Исполнување на договор (онлајн купување и испорака на производи)
  • Законска обврска (даночни и сметководствени барања)
  • Согласност (маркетинг пораки, cookies)
  • Легитимен интерес (подобрување на услугата, безбедност на системот)

7. Рокови на чување на податоците

  • Податоци за нарачки и фактури: 5 години од датумот на трансакцијата
  • Кориснички профили: до бришење по барање или до 3 години неактивност
  • Маркетинг листи: до повлекување на согласност

8. Кому ги споделуваме податоците

Вашите податоци може да ги споделиме со:

  • Доставни служби за испорака на нарачки
  • Платежни процесори (Casys, Комерцијална банка) при онлајн плаќање
  • Маркетинг и аналитички алатки (Google Analytics, Google Ads, Facebook Pixel, Mailchimp)
    Сите трети страни се должни да постапуваат во согласност со Законот за заштита на личните податоци.

9. Пренос на податоци надвор од Македонија

Некои од нашите партнери (Google, Facebook, Mailchimp) може да пренесуваат податоци во ЕУ или САД. Преносот се врши со соодветни заштитни мерки, како што се стандардни договорни клаузули.

10. Вашите права

Како субјект на податоци, имате право на:

  • Пристап до Вашите лични податоци
  • Исправка на неточни или нецелосни податоци
  • Бришење на податоците („право да се биде заборавен“)
  • Ограничување на обработката
  • Преносливост на податоците
  • Приговор на обработка
  • Повлекување на согласноста во секое време
    За остварување на овие права, контактирајте нè на: info@eclatique.mk

11. Безбедност на податоците

Применуваме технички и организациски мерки за заштита на личните податоци, вклучувајќи:

  • SSL енкрипција на веб-страницата
  • Ограничен пристап само за овластени лица
  • Редовно ажурирање на безбедносен софтвер
  • Контроли за заштита од неовластен пристап и злоупотреба

12. Cookies (колачиња)

Нашата веб-страница користи колачиња за подобрување на функционалноста, аналитика и маркетинг. Не-есенцијалните колачиња се користат само со Ваша согласност. Детална информација е достапна во посебната Политика за колачиња.

13. Малолетни лица

Не собираме свесно податоци од лица под 18 години. Доколку добиеме такви податоци, ќе бидат избришани веднаш.

14. Промени во Политиката

Оваа Политика може да се менува од време на време. Секоја измена ќе биде објавена на оваа страница со ажуриран датум на важност.

15. Контакт

За прашања или барања поврзани со заштита на личните податоци, контактирајте нè: